hello, english friendsFragen und Antworten rund um den ergobag
Ich habe eine Reklamation
Natürlich hoffen wir, dass ihr mit unseren ergobag Produkten rundum glücklich und zufrieden seid! Sollten es doch einmal Grund zur Reklamation geben, erhaltet ihr selbstverständlich unverzüglich und unkompliziert Ersatz! Bitte schreibt in diesem Fall an reklamation(at)ergobag.de.
Auf alle ergobag Rucksäcke bieten wir 2 Jahre Garantie. Für die neue Kollektion 2011/2012 könnt ihr hier kostenfrei die Garantie um ein zusätzliches Jahr verlängern.
Erfüllt der ergobag die DIN 58124 Norm?
Die DIN 58124 ist die Schulranzennorm, welche für den ergobag als flexiblen Schulrucksack keine Relevanz hat.
Wie wurde der ergobag bisher getestet?
Alle ergobag Bestandteile wurden vom TÜV Rheinland geprüft und als unbedenklich bewertet. Die meisten eingearbeiteten Materialien sind BlueSign zertifiziert und sind somit auf Schadstoffe und bezüglich der Sozialstandards überprüft. Für die im Set enthaltenen Buntstifte wird nur 100% FSC-zertifiziertes Holz verwendet. FSC steht für eine streng kontrollierte ökologisch sinnvolle und nachhaltige Waldwirtschaft.
Wie viel passt in den ergobag hinein?
Der ergobag ist mit einem Fassungsvermögen von ca. 20 Litern größer, als man annimmt! Und durch sein innovatives Tragesystem erleichtert er seinen kleinen Besitzern den Weg in die Schule enorm.
Warum ist der ergobag Rucksack besonders rückenschonend?
Dank der hohen Flexibilität des ergobag Rucksacks passt dieser sich vorteilhaft an den Kinderrücken an und wird zusätzlich durch die Aluschiene stabilisiert. Der innovative Tunnelzug komprimiert den ergobag und verringert die Hebelwirkung auf den Rücken des Kindes. Ein Großteil des Gesamtgewichts wird so vom Rücken auf den Beckenbereich des Kindes übertragen. Der menschliche Körper wird durch den Beckenbereich stabilisiert. Genau hier sitzt der ergobag auf und entlastet somit die Schultern. Ein Großteil des Gesamtgewichts wird durch die Beckenflossen optimal umverteilt. Weitere Informationen zum ergobag-Ergonomiekonzept finden Sie auch hier.
Was unterscheidet den ergobag Schulrucksack von einem normalen Rucksack?
Der ergobag ist speziell für den Schulbedarf mit einer Dreiteilung für Bücher, Hefte und Zubehör ausgestattet und wird im Set direkt mit einer Heftebox zum Schutz der Hefte geliefert. An der Front befindet sich ein beschichtetes Fach, hier ist Platz für eine 0,5l Literflasche und eine Brotdose und der Innenraum ist bestens vor dem Auslaufen geschützt.
Passt der denn vier Jahre lang?
Die Trägeraufhängung ist über eine Klettfläche an die individuelle Schulterhöhe anpassbar. Der ergobag wächst so über die gesamte Grundschulzeit mit! Das ist wichtig, denn das Ergonomiekonzept kann nur wirken, wenn die Beckenflossen richtig auf Hüfthöhe sitzen. Mit dem ergobag Trägersystem sind die Schulsachen super bequem zu tragen. Die geschwungenen, gepolsterten Träger rutschen Dank des Brustgurts nicht von den Schultern.
Wozu dient die Polsterung an der Rückenfläche?
An der Rückenfläche des ergobag befindet sich eine Polsterung. Zwischen den Polstern bietet sich ausreichend Raum für die Dornenfortsätze der Wirbelsäule und die Luftzirkulation, was den Tragekomfort erhöht!
Kann der ergobag stehen?
Der ergobag wurde so konzipiert, dass er selbständig stehen kann. Der verstärkte Boden und kleine Füßchen sorgen dafür, dass der ergobag fest und sicher steht – neben dem Schülerpult oder an der Bushaltestelle.
Können Kinder mit den ergobag Verschlüssen umgehen?
Die Erfahrung zeigt, dass Kinder sehr schnell routiniert mit dem ergobag umgehen. Die Träger- und Gurtverschlüsse lassen sich intuitiv öffnen und schließen. Da Becken- und Brustgurt das Tragen spürbar erleichtern, schließen die Kinder Schnallen aus eigenem Interesse. Der magnetische Schiebeverschluss lässt sich kinderleicht durch eine leichte Seitwärtsbewegung öffnen.Dabei wird der obere Teil des Verschlusses nach rechts, der untere Teil nach links bewegt. Das innovative Magnetschnallensystem schließt wie von selbst.
Wie öffnet man den Frontverschluss?
Der magnetische Schiebeverschluss lässt sich durch eine leichte Seitwärts-bewegung öffnen. Dabei wird der obere Teil des Verschlusses nach rechts, der untere Teil nach links bewegt. Das innovative Magnetschnallensystem schließt beinahe wie von selbst.
Was für Unterschiede gibt es bei den Reflektoren?
Die beim ergobag verwendeten mikroprismatischen Reflexmaterialien bieten die sicherste und optimalste Lösung, wenn es um die Sichtbareit des Kindes geht. Das Material ist kratz- und abriebfest und bleibt über die gesamte Grundschulzeit sicher.
Alles so gut durchdacht! Wer kommt auf so gute Ideen?
Immanuel Gloeser, Melanie Gabriel und SIE! Vielen Dank für Ihre umfangreichen und kreativen Rückmeldungen! Bitte machen Sie weiter so - gemeinsam werden wir immer besser! Schreiben Sie uns Ihre Anregungen und Ihr Feedback gerne weiterhin an info@ergobag.de.
Da will ich mitmachen! Was für Jobs bietet die ergobag GmbH?
Wir suchen immer leidenschaftliche Mitspieler. Schauen Sie doch mal unter Jobs, vielleicht ist ja etwas Interessantes für Sie dabei!
Wer steckt hinter der ergobag GmbH?
Die ergobag GmbH wurde im Februar 2010 von vier Jungunternehmern in Köln gegründet. Die Gründungsgeschichte finden Sie unter Unser Unternehmen.
Servicenummer?
Unter +49 (221) 53 97 05-0 erreichen Sie uns montags bis freitags von 9 Uhr bis 12 Uhr und von 14 Uhr bis 17 Uhr. Oder Sie schreiben uns eine Nachricht über unser Kontaktformular.
Wie werden die Hefte geschützt?
Die Heftebox ist die perfekte Lösung, um Hefte vor Knicken und Eselsohren zu schützen. Die Hefte kann man hier einfach reinrutschen lassen und leicht herausnehmen. Unsere Hefteboxen sind sehr beliebt und können natürlich auch nachgekauft werden.
Ist der ergobag auch für zierliche Kinder geeignet?
Auch für zierlichere Kinder ist der ergobag hervorragend geeignet. Dank seiner hohen Flexibilität und der stabilisierenden Aluschiene passt sich der Rucksack vorteilhaft an den Kinderrücken an. Der innovative Tunnelzug komprimiert den ergobag und verringert somit die Hebelwirkung auf den Rücken. Ein Großteil des Gesamtgewichts wird dadurch vom Rücken auf den Beckenbereich des Kindes übertragen. Der menschliche Körper wird durch den Beckenbereich stabilisiert. Genau hier sitzt der ergobag auf und entlastet damit die Schultern. Ein Großteil des Gesamtgewichts wird durch die Beckenflossen optimal umverteilt.
Ist der ergobag wetterfest?
Ja, denn der ergobag besteht aus zweifach imprägnierten Stoffen, die wasser-abweisend bis zu einer Wassersäule von 1500 mm sind. Für einen besonders langen Schulweg in strömendem Regen kann zusätzlich das Regencape schützen.
Ich habe eine Reklamation. Was muss ich tun?
Wir legen bei der Herstellung aller ergobag Produkte Wert auf höchste Qualität. Es tut uns leid, dass Ihr ergobag trotzdem eine Schwachstelle hat! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@ergobag.de in der Sie kurz beschreiben, worum es geht. Wir kümmern uns sofort darum und ersetzen Ihr ergobag Produkt im Garantiefall umgehend.
Wir möchten über ergobag berichten. Wer ist mein Ansprechpartner für Informationen?
An dieser Stelle schon mal vielen Dank, dass Sie über ergobag berichten wollen. Wir sind vorfreudig auf jeden Kontakt mit Ihnen! Schreiben Sie uns einfach kurz an info@ergobag.de, was Sie benötigen – wir unterstützen Sie gerne.
Kletties selber gestalten - wie geht das?
Die Anleitung, wie man eigene Kletties herstellt, finden Sie hier. Entweder ein vorhandenes Motiv auswählen oder das eigene Wunschmotiv selber hochladen, die Größe anpassen und schon hat man seine individuellen Wunschkletties!
Welche Klettie-Serien gibt es bei ergobag zu kaufen?
Aktuell gibt es neun ergobag Klettieserien, die man bei uns bestellen kann: Dinos, Sport, Piraten, Space, Pferde, Katzen, Schmetterlinge, Prinzessin, Hunde. Darüber hinaus lässt der ergobag noch mehr Spielraum für Kreativität: Wer seine eignen Lieblingsbilder als Kletties haben möchte, kann diese über DeinDesign komplett selber gestalten!
Was gibt es für ergobag Zubehör?
Aktuell gibt es Trinkflaschen im ergobag Design, eine zusätzliche Sporttasche, Schultüten, weitere Klettie-Serien, sowie das Sicherheitsset mit den fluoreszierenden Zip-Flächen, auf denen sich auch ein Klettie befestigen lässt. Momentan denken wir über einen Regenschirm und eine Butterbrotdose nach. Schauen Sie doch mal in unserem Onlineshop, was es sonst noch Neues von ergobag gibt!
Wir brauchen einen neuen Brustgurt. Was können wir tun?
Verstellbare Brustgurte sind als Zubehör über Ihren Fachhändler oder den ergobag Onlineshop erhältlich.
Gibt es auch Trinkflaschen von ergobag?
In unserem Onlineshop sehen Sie auf einen Blick, welche Trinkflaschen es von ergobag gibt.
Sind die Materialien schadstofffrei?
Alle ergobag Bestandteile wurden vom TÜV Rheinland geprüft und als unbedenklich bewertet.
Was bedeutet CyclePET?
ergobag Stoffe werden aus gebrauchten PET – Flaschen hergestellt. Dies verringert die Umweltbelastungen im Herstellungsprozess enorm. Im Vergleich zu herkömmlichen Produktionsweisen werden die Abwassermenge um 20%, der Energieverbrauch um 50% und die Schadstoffemissionen um 60% gesenkt.
Ich möchte mehr Informationen zu ergobag!
Was genau interessiert Sie? Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@ergobag.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir sind vorfreudig auf jeden Kontakt mit Ihnen und senden Ihnen gerne Informationsmaterial zu.
Wo können wir den ergobag anschauen und aufprobieren?
Über die Händlersuche können sie einfach Ihre Postleitzahl eingeben und den nächsten Fachhändler in Ihrer Nähe finden. Außerdem ist ergobag in 2011 auf über 150 Schultaschenpartys vertreten. Eine Übersicht finden Sie unter Termine.
