Lieferung & Versand

 

1. Versandkosten

Deutschland

DPD: 2-3 Arbeitstage –  4.90 €
versandkostenfrei ab  29.00 €

Ausgeschlossen davon sind Kletties, die über unseren Partner Caseable versendet werden.

Italien, Österreich

DHL oder DPD: 4–6 Arbeitstage – 4.90 € 
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Dänemark

DHL oder DPD: 4–6 Arbeitstage – 9.90 € 
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Frankreich, Spanien

DHL oder DPD: 4–6 Arbeitstage – 4.90 € 
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Belgien

DHL oder DPD: 4–6 Arbeitstage – 9.90 € 
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Niederlande

DHL oder DPD: 4–6 Arbeitstage – 4.90 € 
versandkostenfrei ab 199.00 €

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Bulgarien, Estland, Finnland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn, UK

DHL oder DPD: 4–6 Arbeitstage – 9.90 €
versandkostenfrei ab 199.00 €

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Zypern

DHL oder DPD: 10-12 Arbeitstage – 9.90 €
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Griechenland

DHL oder DPD: 7-9 Arbeitstage – 14.90 €
versandkostenfrei ab 199.00 €

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Malta, Kroatien, Rumänien, Irland

DHL oder DPD: 4–6 Arbeitstage – 14.90 € 
versandkostenfrei ab 199.00 €

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Schweiz

DHL oder DPD: 3-5 Arbeitstage – 14.90 €
versandkostenfrei ab 199.00 €

Ausgeschlossen davon sind Kletties, die über unseren Partner Caseable versendet werden.

Für Lieferungen in die Schweiz können bei der Einfuhr zusätzliche Mehrwertsteuer, Zölle oder andere Abgaben wie Verzollungskosten anfallen. Diese Kosten sind für Schweizer Endkunden nicht in den Waren- oder Versandkosten enthalten und sind ggf. bei der Einfuhr von Dir an Dritte zu entrichten.

Die Mehrwertsteuer berechnet sich aus dem steuerbaren Warenwert – dieser setzt sich zusammen aus den Warenkosten, den Versandkosten, den Verzollungskosten und den Zöllen. Diese Steuer musst Du an den Spediteur zahlen.
Für nähere Informationen zu den Zollgebühren, besuche bitte den Rechner XTARES der Eidgenössischen Zollverwaltung unter https://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

2. Versandinformationen

Bitte bedenkt, dass die Verpackungs- und Versandkosten nicht nur die reinen Portokosten beinhalten. Auch Transportversicherung, Personalkosten der Versandmitarbeiter und die Verpackung zählen hierzu. Solltet Ihr noch Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Euch gerne zur Verfügung.

3. Lieferzeit

Wir tun alles dafür, dass Eure ergobag-Produkte schnellstmöglich bei Euch zu Hause ankommen. Sind die Artikel vorrätig, erreicht Euch Eure Bestellung planmäßig innerhalb von 2-3 Arbeitstagen.

Sofern einzelne Artikel eine längere Lieferzeit haben, wird Eure Bestellung versendet, sobald alle Artikel Eurer Bestellung vorrätig sind. Bei Vorkasse per Überweisung als Zahlungsmodalität, richtet sich die Lieferzeit nach dem Zahlungseingang auf unserem Referenzkonto.

4. Retoure

Sollte das Produkt beim Kauf nicht Deinen Vorstellungen entsprechen, hast Du innerhalb von Deutschland und der Schweiz die Möglichkeit, es innerhalb der Rückgabefrist* von 60 Tagen kostenfrei zu retournieren (ausgenommen Lizenz-Kletties der caseable GmbH).

1) Drucke das folgende Formular aus und lege es ausgefüllt dem Paket bei: Zum Formular

2) Gib Deine Daten ein. WICHTIG: Bitte trage in die Zeile "Auftragsnummer" den Begriff “Widerruf“ und deine Kundennummer ein (siehe Lieferschein/Rechnung).

3) Drucke den Retourenschein und klebe ihn auf Dein Paket: 

Nach Erhalt Deiner Rücksendung wird Dir der Betrag wieder auf demselben Zahlungsweg gutgeschrieben, auf dem Du Deine Bestellung bezahlt hast.

Bitte finde hier alle wichtigen Informationen zur freiwilligen Rückgabegarantie.

 

Retouren außerhalb von Deutschland und der Schweiz erfolgen auf eigene Kosten und sind nur innerhalb der Rückgabefrist* von 60 Tagen möglich.

Schicke Deine Retoure in diesem Fall bitte an:

FOND OF GmbH – Retoure B2C
c/o dadada GmbH
Heinrich-Barth-Straße 16
53881 Euskirchen

 

*Das Dir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird hierdurch in keiner Weise berührt. Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest Du unter § 4 unserer AGB.

 

Lizenz-Kletties: Wenn Du mit Deinem Lizenz-Klettie nicht zufrieden bist, dann kontaktiere bitte die caseable GmbH, die für Rücksendungen und Reklamationen des Produktes verantwortlich sind. Informationen findest Du unter: https://caseable.com/de/de/ruecksendungen